Las personas que necesiten atención médica en el Hospital Público Materno Infantil de Salta deberán adaptarse a un nuevo mecanismo para solicitar consultas. La institución dejó de recibir pedidos a través del número de WhatsApp que utilizaba anteriormente y centralizó la gestión en su sitio web. La medida busca mantener la atención mediante una plataforma propia y una línea telefónica alternativa para quienes no puedan conectarse a internet.
El procedimiento digital se realiza ingresando a www.aonorte.gob.ar, donde se encuentra el acceso al chat en la parte inferior derecha de la pantalla. Una vez allí, los usuarios deben completar los pasos indicados y contar con una imagen del documento de identidad del paciente y, si la consulta lo requiere, la derivación correspondiente. El servicio está disponible de lunes a viernes, entre las 8 y las 14. Debido al elevado volumen de consultas que recibe el establecimiento, que en ocasiones supera los mil mensajes diarios, la atención puede no ser inmediata.
Para quienes no tengan conexión, continúa habilitado el teléfono 0800-555-7755, a través del cual también se pueden gestionar turnos. El cambio está relacionado con los costos que Meta cobra a las organizaciones por utilizar sus servicios de WhatsApp. Después de casi tres años con el sistema anterior, el hospital completó la transición hacia sus nuevos canales. Por este motivo, se recomienda a los pacientes evitar el número antiguo y realizar sus solicitudes únicamente por el chat oficial o por vía telefónica.