Por las situaciones irregulares en el suministro de energía eléctrica registradas en el departamento Orán, el Ente Regulador de Servicios Públicos pone a disposición todas sus líneas de atención para los usuarios que deban realizar reclamos o consultas por daños de artefactos.
La gerencia eléctrica detectó afectaciones del servicio en: Orán, Los Blancos, Urundel, Colonia Santa Rosa y Aguas Blancas. Asimismo, el Organismo determinó si se trata de incidencias de la empresa EDESA o TRANSNOA para garantizar a los usuarios el acceso al procedimiento de reclamo por daño de artefactos en el caso que las irregularidades sean responsabilidad de la distribuidora.
Los requisitos para acceder a la compensación, orden de reparación o cambio del artefacto son:
Señalar fecha y hora aproximada de la incidencia
Adjuntar detalle descriptivo e identificatorio del artefacto y/o instalación dañada.
Acompañar informe y/o presupuesto y/o factura original del servicio técnico de reparación del artefacto y/o instalación dañada.
Poner a disposición el artefacto o la instalación dañada para su reparación.
Esta información debe ser enviada a tramitescomerciales@edesa.com.ar
Si tenes dudas o consultas podes contactarte con el Ente Regulador:
Línea Gratuita: 0800-444-7400
WhatsApp: 03876-347400
Personalmente: Sarmiento 298 (delegación Orán)
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